Hotellerie
Die internationale Spitzenhotellerie hat mich vor über zehn Jahren nach Australien geführt und mir hier eine einzigartige Karriere ermöglicht. Die strenge und qualitätsbewusste Ausbildung in Österreich und die jahrelange Erfahrung im Bereich des Revenue Management haben mir entscheidende Vorteile am australischen Markt verschafft.
Heute gebe ich meine Erfahrung als selbstständige Beraterin an Hotel- und Wirtschaftsbetriebe in Australien weiter und begleite Firmen, die gerade dabei sind in Australien Fuß zu fassen. Ich kenne die hohen Standardansprüche europäischer Kunden und zeige Ihnen, wie Sie dies am Standort in Down Under implementieren oder wie Sie aus dem gekonnten Beschwerdemanagement zusätzliche Verkäufe erzielen und Kunden langfristig an sich binden. Techniken, die am australischen Markt nicht ohne weiteres vorausgesetzt werden können.
Auf der anderen Seite kenne ich die Mentalität und das „Business Behaviour“ der Australier, habe selbst erlebt, wie schwer es sein kann ein Team von Einheimischen zu führen und wie schnell man dabei scheitert, wenn man versucht, die europäischen Gepflogenheiten und Ansprüche auf Biegen und Brechen umzusetzen. Resignation und Stillstand treten dann an die Stelle von Begeisterung und Wachstum. Mit meiner Unterstützung vermeiden Sie diese Fettnäpfchen von Beginn an.
Auf der anderen Seite kenne ich die Mentalität und das „Business Behaviour“ der Australier, habe selbst erlebt, wie schwer es sein kann ein Team von Einheimischen zu führen und wie schnell man dabei scheitert, wenn man versucht, die europäischen Gepflogenheiten und Ansprüche auf Biegen und Brechen umzusetzen. Resignation und Stillstand treten dann an die Stelle von Begeisterung und Wachstum. Mit meiner Unterstützung vermeiden Sie diese Fettnäpfchen von Beginn an.
Der Umgang mit strategischen Businessplänen, die firmeninterne Führungskultur und die Erfolgskontrolle im Management werden von meinen Kunden gern als Schulung für das mittlere Management gebucht. Besonders dann, wenn einheimische Mitarbeiter zusammen mit europäischen Mitarbeitern an Projekten arbeiten, einen Standort aufbauen oder neue Teams entwickelt werden.
Für ein unverbindliches Angebot kontaktieren Sie mich bitte unter <Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, zum Ansehen müssen Sie in Ihrem Browser JavaScript aktivieren.> (+61) 0487 880 488.
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"Kulturelle Unterschiede können trennend oder bereichernd wirken – ausschlaggebend für den Erfolg ist die eigene innere Haltung und ein aufrichtiges Interesse an meinem Gegenüber."
Erika Schmid
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